AIセールスエージェントを通じて実現すること
AIセールスエージェントを活用することで、誰でも簡単に顧客の真の課題を捉え、
最適なタイミングで提案を行うことが可能になります。
これにより、顧客との信頼関係を築き、商談獲得率と労働生産性を劇的に向上させます。
❶ 担当者が陥りがちな状況（Before）
担当者個人の顧客理解度や製品知識の不足によって、営業機会を損失する状況に陥ってしまうことが多々あります。
- 勘と経験への依存 : 担当者個人の感覚で動くため、提案が一方的な押し付け（不要な提案）になりがちです。
- ニーズの不一致 : 顧客のニーズを十分に把握できず、「話を聞いてもらえない」「商談につながらない」といった課題を抱えています。
❷1ROLLが実現する状態（After）
AIが顧客データと商品情報を紐解き、顧客の潜在ニーズを把握することで、根拠に基づいた最適な営業提案を実施します。
- データに基づいたアプローチ : 顧客の課題と商品をデータでマッチングします。
個人の経験に頼らず、客観的な最適解を導き出します。 - 動画メール等の最適提案 : AIが顧客ニーズを把握したメッセージ生成を支援します。
パーソナライズされた動画やメールを送ることで、顧客の関心を高めます。 - 信頼の構築 : 顧客は「自分のことを理解してくれている」と感じるため、深い信頼関係が生まれます。
動画AIの提案機能により、営業担当者の顧客ニーズ探索や製品学習、提案資料作成といった営業以外の時間を削減し、
提案スピードを向上します。
AIセールスエージェント機能
AIセールスエージェントの機能として、主に2つのコア機能があります。
- AI検索で動画提案を自動化
AIセールスエージェントによって、商品サービスに関する動画コンテンツが視聴されやすいチャプター構成で提示されます。
この機能を用いることで、経験の浅い担当者でも、根拠に基づいた的確な商品選定が可能になります。
- 動画付きメールの自動生成
アプローチメールを作成する際に、動画提案商品や内容から響く動画を自動提示します。
AIによる最適なニーズ喚起により、業務スピードの向上とともに担当者個人のスキルには依存せずに、
提案品質の標準化を可能にさせます。
Salesforce上でお客様に響く動画を迅速に活用できることで、営業担当者が商談機会を効率的に創出できます。