対象プラン
| Starter | Standard | Enterprise | Option |
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メールでの動画視聴からフォローまでの流れ
Marketing Cloud（以下、MC）で配信した動画付きメールを起点に、お客様の視聴データやアンケート結果に基づいて、
最適なフォローアップを自動化・効率化する流れ（体験フロー）をご紹介します。
Marketing Cloudを連携することで、お客様の興味関心を可視化し、パーソナライズされたフォローが可能になります。
KGI例として、申込み数◯◯◯人増加、KPI例として、リンククリック率◯◯％向上などが挙げられます。
❶ お客様：フォーム入力〜動画視聴
該当のフォームを入力されたお客様に対して、MCからメールやSMSが一斉配信されます。
自身の属性に合わせた内容の案内がMCから届き、受け取ったお客様は動画URLをクリックします。
メールやSMSでは1ROLLで作成された、訴求性の高い動画を配信できます。
❷ お客様：アンケート回答・アクション
動画視聴直後、画面上にアンケートが表示されます。(EnterpriseプランまたはOptionにてご利用いただけます)
お客様がご回答された動画後のアンケート内容に基づいて、「資料ダウンロード」「欲しい情報の登録」「個別面談の希望」など、
ネクストアクションへスムーズに誘導します。
❸ 貴社：視聴動向の分析
お客様の視聴データやアンケートの回答結果は、1ROLL for Salesforceを通じて、
リアルタイムにSalesforceへ連携されます。
「どのシーンで離脱したか」、「どの項目に興味があるか」をレポートやダッシュボードで集計・分析できます。
❹ 貴社：メールやSMSフォロー
お客様が回答されたアンケート内容や蓄積されたデータに基づき、インサイドセールス（IS）担当者が
最適なタイミングでアプローチ・フォローを行います。
パーソナライズされた興味関心に合致した資料を送付したり、面談のアポ取りを行ったりすることで、
成約率の高いコミュニケーションを実現します。