対象プラン
| Starter | Standard | Enterprise | Option |
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このユースケースは、動画を起点とし、大量の顧客への導入支援（Kickoff）やセミナーを省力化しつつ、顧客のニーズ把握に基づいたアップセル・クロスセルを自動的かつ効果的に実現する、一連の顧客体験（CX）向上フローです。
この戦略は、以下の5つの主要なステップで構成されており、各ステップで異なるツールや機能が連携しています。
➊ 動画作成・公開
周知事項の動画を制作し、ポータルサイトで配信します。
ツール：1ROLL、ポータルサイト
➋ セミナー視聴・有料セミナー申し込み
顧客はポータル内でセミナーを視聴したり、有料セミナーに申し込んだりします。
ツール：Experience Cloud
➌ オンボーディング・活用支援
Engagement Studioでオンボーディングシナリオを実施します。動画付きメールの配信やフォロー依頼todo発行を自動化します。
ツール：Account Engagement
➍ 効果測定
動画視聴データを活用した営業活動を実施します。ダッシュボードで動画マーケティング効果を可視化します。
ツール：Salesforce