対象プラン
| Starter | Standard | Enterprise | Option |
| ✓ | ✓ | ✓ | - |
動画コンテンツを活用したマーケティング施策において、「コストをかけたのに効果が出ない」という失敗例は少なくありません。成功と失敗を分ける決定的な要因は、コンテンツを「届ける」ためのアプローチ戦略と、顧客体験の最適化にあります。
この比較図は、多くの企業が陥りがちなアプローチの失敗と、動画活用で確かな成果を上げている成功例の違いを示しています。
失敗例：なぜ成果に結びつかないのか
動画アプローチで成果が出ない主な原因は、顧客の視点が欠如した配信方法と、計測・改善の仕組みの不在にあります。
URLのみの掲載では動画視聴してもらえない
メールや資料に動画URLのみを無機質に記載しているため、顧客は内容のメリットや視聴する価値を認識できず、クリック率が低い。
リアル同様に考えた長いウェビナーでは視聴完了率が低い
対面での説明のように時間をかけた動画（例：90分超）を配信しているため、顧客の集中力が続かず、再生完了率が極端に低く、伝えたいメッセージが届いていない。
CVが少なく次のステージに繋がらない
視聴データや行動履歴が取得できていないため、顧客の関心度が把握できず、動画視聴後の適切な次のアクション（商談打診、別コンテンツ提供など）に繋げられていない。
成功例：顧客体験に基づいたアプローチ戦略
成功している企業は、動画を「コンテンツ」としてだけでなく、「アプローチのツール」として捉え、データとパーソナライズを軸に運用しています。
サムネイルと視聴メリット等の追加情報も掲載し複数リンク設定
URLを掲載するだけでなく、魅力的なサムネイルや視聴メリットなどの追加情報も併せて掲載します。
動画の視聴ページだけでなく、メリットを記載したテキストリンクなど複数の導線を設けることで、顧客の次の行動を促しやすくなります。
顧客ステージにあった長さで配信
顧客の状況に合わせた短い時間で必要な情報を提供するアプローチは、視聴完了率を大幅に向上させ、メッセージの到達を確実にします。
視聴の有無やステージでパーソナライズ配信
顧客の動画視聴の有無や視聴したステージを把握します。そのデータに基づき、視聴を完了した顧客には次のフェーズの事例動画を、未視聴の顧客にはより訴求力の高いメールを自動で配信するなど、パーソナライズされたアプローチを実行し、確実に次のステージへ繋げます。