コンテンツ計画シート

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「目標設定ワークシート」での目標設定が完了した後、その目標達成に向けた施策を実行するために「コンテンツ計画シート」を作成します。

このシートは、現在社内に点在している動画コンテンツを一覧で可視化し、どのコンテンツがどの役割を担うのかを明確にし、不足している動画を特定するためのロードマップです。

• カテゴリ：サービスのどの側面（例：サービス紹介、セミナー、オンボーディング）に関する動画かを示す。
• 内容：動画が解決する課題、あるいは伝える核となるメッセージを簡潔に記載する。
• ステージ：顧客のどの検討フェーズ（例：見込客の「認知」→「検討」→「購入」→「導入」）で利用される動画かを定義する。

※Customer Success Planにつきましては、こちらのページをご確認ください。