対象プラン
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1ROLLは、動画視聴データをSalesforceと連携することで、セールス、マーケティング、サポートの各部門の目標に合わせた効果測定ダッシュボードを構築できます。
単なる視聴数を追うのではなく、リアルタイムなデータに基づき、次の行動に繋げることが成功への鍵です。
社内のデータ共有では、縦のレポートラインだけではなく、部門を横断した横連携を強化することが重要です。これにより、細かなKPI報告ではなく、事業の成長に必要なKPIに焦点を当てることができ、成功実現へと導きます。
各部門ごとに、おすすめのダッシュボードのデータ表示形式をご紹介します。
セールス
電話、メール、動画といった活動種別でデータを表示することで、効果を比較できます。
また、所有者別の顧客反応リストにアプローチすることも可能です。
これにより、個々の営業担当の能力に依存せず、顧客のニーズを踏まえた営業が可能になります。
【表示しているデータ例】
リード別のアクティブ活動量
電話、メール、動画（Video Email）などの活動種別ごとの効果を比較できます。
エンゲージメント（動画視聴50%以上）
動画を50%以上視聴したエンゲージメントの高いリードを可視化。業種別、担当者別などの詳細も確認できます。
取引責任者別アプローチ活動量
担当者ごとのアプローチ量と、それに対する顧客の反応を把握します。
商談アポ件数・受注金額
エンゲージメントの高まったリードが、どのくらい商談化、受注に繋がっているかを金額とともに可視化します。
マーケティング
動画をきっかけとしたリード獲得数から、商談創出数や金額まで可視化することができます。
これにより、お客様の視聴動向を把握した営業アプローチが可能になり、商談化率を向上することができます。
※商談創出数・金額を表示するために、商談作成時に営業担当者が最も効果があった主キャンペーンソースをご指定ください。
【表示しているデータ例】
フォーム登録数
電話、メール、動画（Video Email）などの活動種別ごとの効果を比較できます。
視聴者トレンド
視聴回数が多い、または視聴時間が長い動画をランキング形式で表示することができます。
案件創出数・金額
エンゲージメントの高まったリードが、どのくらい商談化、受注に繋がっているかを金額とともに可視化します。
サポート
動画を視聴していただくことで自己解決していただいた数やお問い合わせ対応の減少、顧客満足度を可視化することができます。
お客様ごとの視聴動向を把握することで、CX向上を実現することができます。
【表示しているデータ例】
エンゲージメント（動画を見て自己解決した数）
顧客が動画を見たことで、自己解決したエンゲージメントの状況を可視化します。
エンゲージメント（対応の満足度）
顧客満足度を可視化できます。
ビジネスインパクト（問い合わせ対応数の減少）
動画によるセルフ解決が増加することで、問い合わせ対応数が減った効果を可視化します。
総合評価ダッシュボード
総合評価ダッシュボードは、メール、Web、視聴データから、商談、契約、業種別、職種別、エリア別など多角的に徹底分析するための統合的なレポートです。