対象プラン
| Starter | Standard | Enterprise | Option |
| - | - | - | ✓ |
弊社の収録型ライブ配信の運用フローをご紹介します。
収録型ライブ配信設定方法は、こちらの記事をご覧ください。
ご案内までの流れ
➊ 事前に見込み顧客リスト宛に、メールでライブ配信の告知を行います。
確実に見ていただけるよう、以下のタイミングで告知メールを配信します。
- 1ヶ月前案内
- 1週間前案内
- 前日案内
- 当日案内
➋ 申込受付として、フォームにお客様情報をご登録いただきます。
この時点でご登録いただいたユーザーは、Salesforceキャンペーンメンバーの状況は「申し込み」となります。
※Salesforceと連携し、キャンペーンを作成することでユーザーの関心や温度感を把握することができます。
設定方法は、こちらの記事をご覧ください。
➌ ご登録いただいたユーザーに向けて、メールで動画視聴URLを送付します。
➍ ユーザーに収録がライブ配信をご覧いただきます。
動画を視聴いただいたユーザーのSalesforceキャンペーンメンバーの状況は「視聴あり」となります。
動画視聴ページ
➊ 収録型ライブで本編を配信します。
ライブ本編は、30分程度でわかりやすくまとめることで視聴完了率を高めます。
リード化されていない視聴者には、メールアドレスを入力していただいてから、再生促します。
➋ 配信中に質問を受け付けることができます。
動画アンケートで入力いただき、後日回答を確認することができます。
※アンケート回答の確認方法は、こちらの記事をご覧ください。
開始前案内動画の準備
➊ ライブ本編の開始2時間前から開始前案内画面が表示されるように設定します。
➋ 開始5分前には、注意事項など配信前にご確認いただきたい情報を配信します。
事前に注意事項を含めた本編動画をご用意いただき、本編の5分前にライブが開始するように設定します。
➌ 本編終了後はアンケート回答を促します。
➍ ライブ配信終了後は、終了後案内画面が表示されるように設定しておきます。
配信後にダイジェスト動画で再フックする
収録型ライブ配信後、お礼メールと共にアーカイブ動画を送信することで、ユーザーの興味関心を高めます。
➊ ライブ配信終了後、アーカイブ配信のダイジェスト動画を記載したメールを送付します。
※ダイジェスト動画の作成方法は、こちらの記事をご覧ください。
➋ 1分程度のダイジェスト動画を視聴していただき、CTAで本編へ誘導します。
※CTAの設定方法は、こちらの記事をご覧ください。
長尺のライブ本編を視聴いただく前に、短尺のダイジェスト動画でユーザーの興味を喚起します。
➌ ライブ配信用に作成したLPの、動画部分をアーカイブ動画に差し替えて表示します。